เราเริ่มจากความตั้งใจที่จะทำให้ทุกขั้นตอนเข้าใจง่าย
เมื่อพูดถึงหน้า เกี่ยวกับเรา 399mb สิ่งสำคัญไม่ใช่เพียงการบอกว่าเรามีเกมหรือการแข่งขันให้เลือกมากแค่ไหน แต่คือการอธิบายว่าเหตุใดแพลตฟอร์มนี้จึงถูกสร้างขึ้น เราเห็นว่าผู้เล่นไทยต้องการระบบที่เปิดแล้วรู้ทันทีว่าควรเริ่มตรงไหน เมนูต้องไม่ซับซ้อน ข้อมูลอัตราต่อรองต้องอ่านสะดวก และประวัติการทำรายการต้องตรวจสอบได้โดยไม่เสียเวลาค้นหาหลายหน้า แนวคิดดังกล่าวจึงกลายเป็นพื้นฐานของการออกแบบ 399mb ตั้งแต่วันแรก
เรามองผู้ใช้งานเป็นคนที่มีรูปแบบการเล่นแตกต่างกัน บางคนติดตามฟุตบอลไทยเป็นประจำ บางคนสนใจมวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ หรือ Esports ขณะที่อีกกลุ่มชอบสล็อตและเกมที่ใช้เวลาสั้น แพลตฟอร์มจึงจัดหมวดหมู่บริการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ผู้ใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่น สามารถค้นหาสิ่งที่สนใจได้จากโทรศัพท์ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ด้วยแนวทางเดียวกัน
ประสบการณ์ที่ดีสำหรับเราไม่ได้จบเมื่อผู้เล่นเลือกเกมได้เท่านั้น แต่ต้องครอบคลุมการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การตั้งค่าความปลอดภัย การฝากและถอนเงิน ตลอดจนการตรวจสอบข้อมูลก่อนตัดสินใจเดิมพัน ด้วยเหตุนี้ 399mb จึงให้ความสำคัญกับข้อความที่อ่านง่าย ปุ่มที่มองเห็นชัด สีที่มีความต่างเพียงพอ และลำดับการใช้งานที่ไม่ทำให้สับสน แม้จะเปิดผ่านหน้าจอขนาดเล็กก็ยังควบคุมได้สะดวก
เราใช้ภาษาไทยที่ตรงไปตรงมาและแสดงยอดเงินเป็นบาทหรือ THB เพื่อให้ผู้เล่นประเมินงบประมาณของตัวเองได้ง่าย ระบบการชำระเงินรองรับช่องทางที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, การโอนผ่านธนาคารไทย, TrueMoney Wallet, บัตร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดวางข้อมูลเน้นให้ผู้ใช้ตรวจสอบจำนวนเงินและรายละเอียดก่อนยืนยันทุกครั้ง